Familienakte löschen
So löschst du dein Konto bei Familienspur (Familienakte, auch in unserer App für iOS und Android).
Selbst löschen, sofort
- Melde dich an: in der App oder unter familienspur.de/konto.
- Tippe oben links auf dein Profilbild, dann auf Einstellungen.
- Ganz unten: Konto löschen, dann bestätigen.
Ohne Anmeldung per E-Mail
Schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest, an support@familienspur.de (E-Mail vorbereiten). Wir löschen innerhalb von 7 Tagen und bestätigen dir das.
Was gelöscht wird
- dein Konto mit Stammbaum, Erinnerungen, Fotos und Dokumenten, restaurierten Fotos, gemerkten Funden und Guthaben,
- Freigaben für deine Familie und die Gerätekennungen für Mitteilungen,
- die Verknüpfung mit „Mit Apple anmelden“ (wird bei Apple widerrufen).
Was bleibt
Rechnungen und Bestellungen bewahren wir auf, solange das Gesetz es verlangt (bis zu 10 Jahre, § 147 AO, § 257 HGB). Ein Abo über die Website beenden wir beim Löschen. Ein Abo über Apple oder Google kündigst du bitte zusätzlich in den Abo-Einstellungen deines Telefons, sonst bucht der Store weiter ab.
Mehr dazu in der Datenschutzerklärung, Ziffer 13a.