Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Rechercheaufträge über die Website www.familienspur.de (Marke Familienspur)

§ 1 Anbieter, Geltungsbereich

1. Anbieter ist die
   Debkowski & Moritz GbR
   Rosenbohmsweg 28a
   26135 Oldenburg
   Deutschland

   E-Mail: support@familienspur.de · USt-IdNr.: DE353303833

   (im Folgenden „wir“).
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie als Kundin oder Kunde (im Folgenden „Sie“) über unsere Website mit uns schließen. Maßgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Beauftragung gilt.
3. Unser Angebot richtet sich an Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). Regelungen, die nur für Verbraucher gelten, sind als solche gekennzeichnet. Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.
4. Sie müssen volljährig sein, um einen Auftrag zu erteilen.

§ 2 Vertragsgegenstand

1. Wir erbringen eine Dienstleistung: Wir recherchieren auf Grundlage Ihrer Angaben zur Familiengeschichte in öffentlich zugänglichen Quellen, zum Beispiel Online-Archiven, Digitalbibliotheken, Ortsverzeichnissen, Namens- und Personendatenbanken, und werten die Funde aus. Dafür setzen wir auch technische Hilfsmittel ein, unter anderem eine KI-gestützte Suche. Jede Fundstelle, die in Ihren Bericht aufgenommen wird, prüft ein Mensch.
2. Ergebnis ist der Erstbericht: ein individueller Bericht als PDF mit folgenden Inhalten:
   • Funde mit Quelle und Einstufung: belegt, wahrscheinlich, offene Spur
   • Stammbaum mit bekannten Personen und möglichen Vorfahren als Hypothese
   • Ort und Herkunft: Zeitleiste, Ortsgeschichte und Karte
   • Namensspuren: Verbreitung, Herkunft und Schreibweisen
   • Wer die Urkunden hat und wie du sie beantragst
3. Jede Angabe im Bericht wird nachvollziehbar eingestuft: belegt (eine historische Quelle bestätigt die Information), wahrscheinlich (mehrere unabhängige Hinweise stimmen überein, ein endgültiger Nachweis fehlt) oder offene Spur (ein Fund, der noch nicht sicher zugeordnet werden kann). Mögliche Vorfahren werden als Hypothese gekennzeichnet.
4. Nicht Bestandteil des Erstberichts sind: die Beschaffung von Urkunden, Abschriften oder Kopien, schriftliche Anfragen bei Archiven, Standesämtern, Kirchenbuchämtern oder Behörden, Recherchen vor Ort sowie Recherchen in kostenpflichtigen oder zugangsbeschränkten Datenbanken, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart. Der Bericht nennt, wo Urkunden liegen und wie Sie diese selbst beantragen können. Weitergehende Leistungen können gesondert vereinbart werden.
5. Wir erbringen keine Rechtsberatung, insbesondere keine Beratung in Erb-, Staatsangehörigkeits-, Namens- oder Personenstandsfragen. Der Bericht ist keine Urkunde und kein amtlicher Nachweis.

§ 3 Zusatzleistungen

Zusammen mit dem Erstbericht können Sie folgende Zusatzleistungen buchen:

Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Es handelt sich um Einmalzahlungen, es entsteht kein Abonnement.

§ 3a Familienbuch (nach dem Erstbericht bestellbar)

1. Nach Lieferung des Erstberichts können Sie über den Link in Ihrer E-Mail ein gedrucktes Familienbuch (Hardcover) bestellen: Ihr Bericht einschließlich aller bis zur Freigabe gelieferten Nachträge als gebundenes Buch (Hardcover, A4, farbig) mit dem von Ihnen gewählten Titel, Untertitel, Widmung und Einband. Preis: 69,00 € inklusive Versand, jedes weitere Exemplar derselben Ausgabe im selben Auftrag 34,99 €. Wir liefern nur an Adressen in Deutschland.
2. Nach der Bestellung legen Sie auf Ihrer Buchseite die Gestaltung und die Lieferadresse fest und geben das Buch zum Druck frei. Nach der Freigabe erhalten Sie eine Vorschau des fertigen Buchs per E-Mail. Innerhalb von 24 Stunden nach der Freigabe können Sie diese zurücknehmen und Änderungen vornehmen; danach geben wir das Buch in den Druck.
3. Geben Sie das Buch nicht selbst frei, setzen wir es 6 Wochen nach der Bestellung mit Ihrer zuletzt gespeicherten Gestaltung und senden Ihnen die Vorschau; es gilt dieselbe Frist von 24 Stunden. Ohne Lieferadresse drucken wir nicht und erinnern Sie per E-Mail.
4. Das Buch wird von einem Druckdienstleister in unserem Auftrag gedruckt und mit Sendungsverfolgung verschickt. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 8 Werktagen nach Druckbeginn.
5. Bis zur Freigabe können Sie die Bestellung nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung widerrufen. Ein nach Ihren Angaben gestaltetes und gedrucktes Buch ist eine nach Kundenspezifikation angefertigte Ware; hierfür besteht nach der Freigabe kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Ihre Rechte bei Mängeln, etwa Druck- oder Bindefehlern, bleiben unberührt; wir liefern dann kostenlos Ersatz.

§ 3b Familienakte und Suchguthaben

1. Kundinnen und Kunden mit einem bezahlten Auftrag können sich mit ihrer E-Mail-Adresse in der Familienakte anmelden (Anmeldelink per E-Mail, ohne Passwort). Dort sehen sie ihre Aufträge und können Guthaben für weitere Suchen erwerben.
2. Eine Suche ist die automatisierte Recherche zu einer von Ihnen angegebenen Person in den von uns angebundenen öffentlichen Quellen (u. a. Archivportal-D, Zeitungsportal der Deutschen Digitalen Bibliothek, Internet Archive, Wikidata) und per KI-gestützter Websuche. Das Ergebnis sind Fundstellen mit Quellenangabe und, soweit die Quelle ein frei zugängliches Seitenbild bereitstellt, einer Ansicht der Originalseite mit markierter Fundstelle. Fundstellen sind Hinweise: Gleiche Namen belegen keine Verwandtschaft. Eine Prüfung durch unser Team oder ein Bericht als PDF ist in einer Suche nicht enthalten.
3. Guthaben erwerben Sie in Paketen (3 Recherchen für 29,00 €, 8 Recherchen für 59,00 €, 20 Recherchen für 119,00 €). Eine Suche verbraucht ein Guthaben. Liefert eine Suche keine Fundstelle oder bricht sie ab, schreiben wir das Guthaben automatisch wieder gut.
4. Guthaben verfällt nicht vor Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren, gerechnet ab dem Ende des Jahres des Kaufs. Eine Auszahlung von Guthaben ist ausgeschlossen, soweit nicht ein Widerruf erfolgt.
5. Sie können den Kauf von Guthaben nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung widerrufen. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch führen wir Suchen sofort aus; das Widerrufsrecht erlischt jeweils für eine Suche, sobald sie vollständig durchgeführt ist. Bei einem Widerruf erstatten wir den Preis für nicht verbrauchtes Guthaben anteilig.

§ 3c Sammlungen, Erinnerungen und Familienakte Plus

1. In der Familienakte können Sie offene Namenslisten (derzeit die Verlustlisten des Ersten Weltkriegs, die Bremer Passagierlisten und die Stolpersteine aus OpenStreetMap) kostenlos selbst durchsuchen. Links unter „Weitere Archive“ führen zu Angeboten Dritter, für die deren Bedingungen gelten. Angezeigt werden Abschriften der Einträge mit Quellenangabe. Treffer sind Hinweise: Gleiche Namen belegen keine Verwandtschaft. Ein Anspruch auf bestimmte Sammlungen oder Treffer besteht nicht.
2. Im Bereich „Erinnerungen“ können Sie eigene Fotos und Dokumente hochladen, beschriften und löschen. Sie sind nur für Sie sichtbar. Sie versichern, die nötigen Rechte an den hochgeladenen Dateien zu haben. Der Bereich „Erinnerungen“ ist Teil des Abos „Familienakte Plus“.
3. Das Abo „Familienakte Plus“ gibt es monatlich für 19,99 € oder jährlich für 149,99 €. Sie können alle Treffer der Zeitungssuche mit Seitenbildern ansehen, soweit die Quelle sie frei bereitstellt, bis zu 5.000 Dateien aufbewahren und erhalten je Monat der Laufzeit eine Suche im Sinne von § 3b als Guthaben, beim Jahresabo alle zwölf mit der Jahreszahlung. Der Preis wird zu Beginn und danach jeweils für den nächsten Zeitraum im Voraus über das gewählte Zahlungsmittel eingezogen.
4. Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum Ende des bezahlten Zeitraums (Monat bzw. Jahr) gekündigt werden, in der Familienakte unter „Meine Akte“ über „Vertrag hier kündigen“ oder per E-Mail. Nach dem Ende bleiben hochgeladene Dateien 12 Monate gespeichert und sind wieder sichtbar, sobald Sie das Abo erneut abschließen; neue Dateien können Sie ohne Abo nicht hinzufügen. Auf Wunsch löschen wir sie sofort, und Sie können sie jederzeit selbst löschen.
5. Sie können den Abschluss des Abos nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch beginnen wir sofort; im Fall des Widerrufs zahlen Sie für die bis dahin erbrachte Zeit einen anteiligen Betrag.

§ 4 Vertragsschluss

1. Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung, uns einen Auftrag zu erteilen.
2. Sie machen im Fragebogen Angaben zur Ausgangsperson, geben Ihre E-Mail-Adresse an und wählen auf der Bestellseite gegebenenfalls Zusatzleistungen. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht mit Leistungen und Gesamtpreis und können Ihre Angaben jederzeit über die Bearbeiten-Schaltflächen oder die Zurück-Funktion Ihres Browsers korrigieren.
3. Mit Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig beauftragen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab und werden zu unserem Zahlungsdienstleister weitergeleitet.
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. Unmittelbar danach erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit den Vertragsdaten. Wird die Zahlung abgebrochen oder schlägt sie fehl, kommt kein Vertrag zustande.
5. Wir speichern den Vertragstext (Ihre Bestelldaten) und senden ihn Ihnen mit der Auftragsbestätigung zu. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken oder speichern. Frühere Fassungen der AGB sind auf der Website nicht mehr abrufbar.
6. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 5 Zahlung

1. Der Preis ist mit Vertragsschluss fällig.
2. Die Zahlung wickeln wir über die Mollie B.V., Amsterdam, Niederlande, ab. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bezahlvorgang angezeigt. Ihre Karten- oder Kontodaten geben Sie direkt bei Mollie ein, wir erhalten sie nicht.

§ 6 Beginn der Recherche und Lieferung

1. Ohne Ihre ausdrückliche Aufforderung beginnen wir mit der Recherche erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (Verbraucher). Sie können nach der Zahlung, etwa auf der Bestätigungsseite, ausdrücklich verlangen, dass wir sofort beginnen („Sofortstart“). Die Zusatzleistung Express-Lieferung setzt den Sofortstart voraus.
2. Den Erstbericht erhalten Sie als PDF per E-Mail an die angegebene Adresse innerhalb von 24 Stunden nach Beginn der Recherche, mit der Zusatzleistung Express-Lieferung innerhalb von 12 Stunden nach Beginn der Recherche. Wurde Ihnen auf der Bestellseite eine Lieferung innerhalb von 4 Stunden angezeigt (in Ihrer Auftragsbestätigung vermerkt), erhalten Sie den Erstbericht innerhalb von 4 Stunden nach Beginn der Recherche.
3. Die Zusatzleistung Dein Namensbuch erhalten Sie als zusätzliches Kapitel von mindestens vier Seiten im Erstbericht, zusammen mit diesem. Angaben zur Bedeutung und Herkunft des Namens machen wir nur, soweit sie in Namenswörterbüchern oder vergleichbaren Quellen belegt sind; ist keine Deutung belegt, sagen wir das im Kapitel.
4. Die Familienchronik (PDF) erhalten Sie als eigenes Kapitel in Ihrem Erstbericht, also zusammen mit diesem und innerhalb derselben Lieferfrist.
5. Können wir eine Lieferfrist aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (zum Beispiel längerer Ausfall wichtiger Online-Quellen), nicht einhalten, informieren wir Sie unverzüglich und liefern so bald wie möglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
6. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Ist der Bericht nicht angekommen, schreiben Sie uns, wir senden ihn erneut.

§ 7 Ihre Mitwirkung

1. Bitte machen Sie Ihre Angaben wahrheitsgemäß und nach bestem Wissen. Was Sie nicht wissen, dürfen Sie offenlassen. Die Qualität des Berichts hängt auch von Ihren Angaben ab. Für Folgen unrichtiger Angaben sind wir nicht verantwortlich.
2. Wenn Sie Angaben zu anderen Personen machen, insbesondere zu lebenden Angehörigen, versichern Sie, dass Sie dazu berechtigt sind. Bitte geben Sie nur an, was für die Recherche nötig ist, und informieren Sie lebende Angehörige nach Möglichkeit über die Recherche.
3. Unterlagen wie Urkunden, Briefe oder Fotos können Sie uns per E-Mail schicken. Sie versichern, dass Sie zur Weitergabe berechtigt sind.

§ 8 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären.

Haben Sie verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Recherche beginnen, und widerrufen Sie danach, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen (§ 357a Abs. 2 BGB). Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB). Ihre Zustimmung bestätigen wir Ihnen per E-Mail.

§ 8a Geld-zurück-Garantie

Wurde Ihnen auf der Bestellseite die 14-Tage-Geld-zurück-Garantie angezeigt (in Ihrer Auftragsbestätigung vermerkt), gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten: Sind Sie mit Ihrem Erstbericht nicht zufrieden, erstatten wir Ihnen den gezahlten Gesamtbetrag einschließlich gebuchter Zusatzleistungen, wenn Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Erstberichts per E-Mail an support@familienspur.de mitteilen. Eine Begründung ist nicht nötig. Wir erstatten über die ursprünglich genutzte Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Nachricht. Ihr Widerrufsrecht und Ihre Rechte bei Mängeln bleiben von dieser Garantie unberührt.

§ 9 Mängel

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften. Wenn der Bericht offensichtliche Fehler enthält, etwa eine falsche Person zugrunde legt oder Ihre Angaben nicht berücksichtigt, melden Sie sich bitte. Wir korrigieren den Bericht dann kostenlos. Dass zu einer Person wenig oder nichts gefunden wird, ist kein Mangel (§ 2).

§ 10 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Beschränkungen gelten auch für unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
4. Für die inhaltliche Richtigkeit historischer Quellen und Datenbanken Dritter übernehmen wir keine Gewähr. Wir nennen zu jedem Fund die Quelle und kennzeichnen, wie sicher eine Zuordnung ist.

§ 11 Nutzungsrechte am Bericht

1. Sie erhalten an dem Bericht und den von uns erstellten Texten, Grafiken und Stammbaumdarstellungen ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Recht zur privaten Nutzung. Sie dürfen den Bericht ausdrucken, speichern und innerhalb Ihrer Familie und an Freunde weitergeben, auch als Geschenk.
2. Eine gewerbliche Nutzung, eine Veröffentlichung (zum Beispiel im Internet oder in Buchform) oder ein Weiterverkauf bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform.
3. Abbildungen, Auszüge und Verweise aus Quellen Dritter (Archive, Bibliotheken, Datenbanken) unterliegen den Rechten und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Rechteinhaber. An ihnen räumen wir keine Rechte ein. Soweit uns Nutzungsbedingungen bekannt sind, weisen wir im Bericht darauf hin.

§ 12 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung. Einzelheiten, auch zu Angaben über Angehörige, stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 13 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Problemen schreiben Sie uns bitte an support@familienspur.de.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
2. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Oldenburg.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.